রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার — স্পষ্ট শর্তে

আমরা noba88 চালাই স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থেকে, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের বিধিনিষেধের উপর। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি নিজ এলাকায় আইনত যোগ্য।

অঞ্চলভিত্তিক প্রবেশবয়স যাচাই বাধ্যতামূলকডেটা সুরক্ষা নীতিস্বচ্ছ শর্তাবলি
noba88 আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার — স্পষ্ট শর্তে
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে পাবেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং কয়েক সেকেন্ডে উত্তর পাবেন। ইমেল পাঠালে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, এবং যদি আপনার নথিপত্র পাঠাতে হয় তাহলে এই পথটাই ভালো। হোয়াটসঅ্যাপে আমরা স্ক্রিনশট এবং দ্রুত মেসেজ গ্রহণ করি — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আগে জানিয়ে দিন যাতে আমরা তাড়াতাড়ি চেক করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন করে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার প্রশ্ন শুনবে এবং রিয়েল টাইমে উত্তর দেবে — অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা সব কিছুতেই।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে ডেটা রিপোর্ট সংযুক্ত করি।

হোয়াটসঅ্যাপ

দ্রুত মেসেজ বা স্ক্রিনশট পাঠাতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম প্রথম মেসেজে জানিয়ে দিন যাতে আমরা তাড়াতাড়ি খুঁজে নিতে পারি।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তিনটি কারণে সংগ্রহ করি — পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা। আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট রুমে আপনার শেষ অবস্থান ট্র্যাক করতে — এই কুকিজ আপনি ব্রাউজার থেকে মুছতে পারেন তবে তাতে লগইন বারবার করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা লেনদেন লগ ছয় মাস রাখি আইনি কারণে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

ডেটা সংগ্রহ

পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন, ওয়ালেট নম্বর নিই। এসব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকিজ ব্যবহার

লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এসব বন্ধ করতে পারেন — তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন লগ ছয় মাস রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেল পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি পাঠিয়ে দিই এবং প্রয়োজনে মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের উপর। আমরা নিশ্চিত করি না যে প্ল্যাটফর্মটি সব অঞ্চলে বৈধ — আপনার দায়িত্ব হলো নিজ এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া এবং সে অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া।

পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন, ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি। সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সেবা দিই। সাইনআপের সময় আপনাকে বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে যাচাইকরণের জন্য।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমে ইমেল পাঠিয়ে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং রিপোর্ট পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন লগ আমরা রাখি যাতে বিরোধ উঠলে ট্র্যাক করতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লগ ছয় মাস রাখি আইনি কারণে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং আপনার পছন্দের গেম রুম ট্র্যাক হবে না। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট রুম অ্যাক্সেস করতে পারবেন তবে বারবার লগইন করতে হবে।